Après trente ans d'activité au service des malentendants, on peut penser avoir atteint la maturité dans la compréhension des problèmes liés à la perte auditive.
Pourtant ce résultat ne peut-être obtenu que par la connaissance, l'expérience et la volonté d'excellence du résultat.
Ce sont les conditions requises pour avoir la confiance des clients, des médecins et des fabricants ; on parle dès lors de « maîtrise professionnelle ».

Pour avoir suivi Philippe Riba depuis ses études d'audioprothésiste jusqu'à ce jour, je peux affirmer qu'il a su être attentif aux conseils de ses maîtres, aux évolutions techniques des appareils et surtout aux attentes des malentendants. Dans le strict respect de l'éthique professionnelle, j'ai toujours connu en Philippe la curiosité de l'innovation, la volonté tenace de satisfaire et le courage de s'engager dans des investissements matériels de haute technologie.

Que de chemin parcouru depuis ses débuts à Cannes où il s'est installé à l'âge de 21 ans. En 1977, il appliquait à la lettre les conseils du spécialiste national de l'audioprothèse : Monsieur Jean Monier. Palliant les insuffisances des appareils de cette époque par des filtres et fabriquant lui-même les embouts, il réalisera dans de bonnes conditions ses premiers appareillages d'enfants, ce qui lui valut la confiance du professeur François Demard et du docteur Danièle Demard.
Tout naturellement, Philippe intégra en 1981 l'équipe du centre spécialisé « les Chanterelles », à Nice.

Que dire des aménagements successifs de ses cabines ?
Que ce soit pour l'enfant ou l'adulte, il ajoutait chaque fois une nouveauté au service du processus d'adaptation. C'est ainsi qu'il réalisa :
- les cabines mieux insonorisées et plus spacieuses pour dédramatiser la séance d'adaptation,
- les premiers pupitres audiométriques pour établir les gains prothétiques en champ libre,
- les planchers vibrants pour tester les tout-jeunes enfants,
- la mise en place de l'informatique pour mieux maîtriser les courbes de réponses,
- la vidéo-otoscopie pour rassurer le patient sur l'aspect de son conduit auditif et de son tympan...
Ces outils innovants, associés à un suivi scrupuleux, confortent l'excellence des résultats.

La satisfaction du client, si chère à Philippe, passe par un protocole rigoureux mis en place après l'examen médical pratiqué par l'ORL. L'évaluation du besoin et des facultés sensorielles de chaque patient demeure une priorité dans le choix et l'adaptation de la solution la plus appropriée. Afin de mettre en place un courant de confiance mutuel, la franchise de son discours n'occulte jamais les limites de l'appareillage.

Philippe Riba a su, au long de ces trente années, développer son entreprise pour être au service de sa clientèle en maîtrisant, avec une très grande rigueur, tous les stades de l'appareillage audioprothétique.

Par ce savoir-faire, il est passé « maître en audioprothèse ».

Monsieur Yves Roubaud

AUDIOPROTHÉSISTE À AUBAGNE, CO-FONDATEUR DES CENTRES GAM.

Philippe RIBA


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